2026年，花垣县残疾人联合会携手花垣县和善社会工作服务中心，开展残疾人居家托养服务。项目秉持“以残疾人需求为核心、以精准服务为目标”的理念，依据《湖南省残疾人居家托养服务规范（试行）》，为辖区残疾人提供专业化、个性化服务，解决残疾人家庭照料难题，改善生活品质。
目前，该项目已推进2个月，服务对象50名，累计服务时长241小时38分钟。
服务过程中，工作人员坚持“一人一策、精准适配”原则，对照规范中的生活照料与护理、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支持六大类内容，与每位服务对象及家属深入沟通，筛选三类以上适配服务项目，量身定制服务方案。
项目配备2名专业服务人员，全程上门服务。服务内容包括生活照料、心理陪伴、生产生活支持等。
服务对象石大哥因脑梗导致肢体残疾，独居在家。首次入户时，家中卫生状况较差，泡面盒子堆积。服务人员每月定期上门开展生活照料，帮助清洁整理、剃须理发。在服务人员影响下，石大哥开始尝试自己打扫卫生。他说：“以前家里乱糟糟的，自己也不想收拾。现在工作人员每月都来，家里变干净了，我也想好好维护这份整洁。”
针对部分残疾人存在的心理问题，服务人员开展心理疏导，陪他们聊天、倾听心声，帮助缓解心理压力，树立积极心态。结合农村残疾人家庭实际需求，服务人员还主动帮忙整理菜园、搬运农作物、喂养家禽等，减轻家庭劳动负担。
此外，服务人员根据残疾人身体状况，开展生活自理能力训练和运动功能训练，手把手指导穿衣、洗漱、进食等基础技能；通过引导与邻里交流、参与简单社区活动，帮助提升社会适应能力。
2026年残疾人居家托养服务仍在持续推进中。下一步，项目将深化服务内涵，提升专业化、精细化水平，拓展服务内容，让更多残疾人享受到便捷优质的托养服务。
